Comunicação e Assertividade

Comunicação e Assertividade
Objetivos:
* Reconhecer características do processo comunicacional e desenvolver um estilo assertivo na comunicação com o grupo de trabalho.
  
Destinatários:
* Encarregados, chefes de equipas e outras chefias intermédias; profissionais com funções de liderança e gestão de equipas; todos os que pretendam desenvolver competências comunicacionais, tornando-se mais assertivos na forma como comunicam.

Conteúdos programáticos:
  • Desenvolvimento de práticas: estabelecer uma comunicação interpessoal eficaz;
  • Elementos básicos do processo comunicacional;
  • Os estilos de comunicação:
    • Agressividade
    • Passividade
    • Assertividade
    • Práticas para o auto-reconhecimento do estilo comunicacional.
  • Determinantes da comunicação eficaz
  • A comunicação como objetivo de dinamização de uma equipa de trabalho (dinâmicas para avaliar a sua aplicabilidade); 
  • Estratégias e técnicas de assertividade para:
    • Saber dizer não; 
    • Opiniões positivas: o feedback Sandwich; 
    • Saber lidar com comportamentos difíceis. O método DESC.
 
Data de realização:
* Em breve

Horário:
* 19h - 23h

Duração:
* 20 horas

Local:
ARICOP
Av. Marquês de Pombal, Lote 7 - 1º Piso 
2410-152 Leiria

Preço
85€ Associados ARICOP
1455 Não Associados ARICOP

Inscrição online aqui: http://goo.gl/forms/MFnPaGJ9GA

Para mais informações, contacte-nos:
Telefones: 967 877 212 ou 244 825 528
Email: csilva@aricop.pt